Einkaufsratgeber

 

Vorbereitung und Auswahl vor dem Kauf

Um sicherzustellen, dass die ausgewählten Innenmöbel perfekt in Ihr Zuhause passen, empfehlen wir Ihnen vorab folgende Schritte:

  • Maße sorgfältig prüfen: Messen Sie den vorgesehenen Stellplatz im Raum genau aus (Breite, Tiefe, Höhe). Bitte prüfen Sie unbedingt auch Durchgangswege, Türen, Treppenhäuser und Aufzüge, um einen ungehinderten Transport bis an den gewünschten Aufstellort zu gewährleisten.

  • Produktbeschreibungen beachten: Auf jeder Produktseite finden Sie umfassende Details zu Materialien, Abmessungen, Farbgebungen, Belastbarkeit sowie Montageanforderungen.

  • Farb- und Lichtdarstellung: Bitte beachten Sie, dass Farbtöne je nach Monitoreinstellung und den Lichtverhältnissen in Ihren Wohnräumen geringfügig von der Bildschirmdarstellung abweichen können.

Warenkorb und transparente Preisgestaltung

  • Artikel in den Warenkorb legen: Wählen Sie die gewünschte Anzahl und legen Sie Ihr Möbelstück mit einem Klick in den Warenkorb.

  • Volle Preistransparenz: Alle auf den Produktseiten angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gültige Mehrwertsteuer. Es fallen keine versteckten Gebühren an.

  • Versandkostenanzeige: Eventuelle Versandkosten werden vor dem finalen Klick zur Kasse im Warenkorb und während des Checkout-Prozesses transparent und eindeutig ausgewiesen.

  • Bestellbestätigung: Nach Abschluss der Bestellung senden wir Ihnen umgehend eine Eingangsbestätigung per E-Mail zu, die alle Details Ihrer Bestellung und die Zusammenfassung der Artikel enthält.

Zahlungsarten und Zahlungsabwicklung

Zur Gewährleistung einer sicheren und reibungslosen Abwicklung bieten wir bewährte und geschützte Zahlungsverfahren an:

  • Akzeptierte Zahlungsarten: Wir akzeptieren derzeit Zahlungen per Kreditkarte, einschließlich Visa, MasterCard sowie weiterer führender Kreditkarten.

  • Sicherheit: Der gesamte Bezahlvorgang erfolgt über eine gesicherte Verbindung mit moderner Verschlüsselungstechnik. Ihre sensiblen Zahlungsdaten werden zu keinem Zeitpunkt vollständig bei uns gespeichert.

Versand und Lieferzeit

  • Bearbeitungs- und Lieferzeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet. Die anschließende Lieferzeit für unsere Innenmöbel beträgt in der Regel 7 bis 10 Werktage. Die genaue Lieferzeitangabe finden Sie stets auf der jeweiligen Produktseite.

  • Sichere Verpackung: Alle Möbelstücke werden mit stoßfesten Schutzmaterialien verpackt, um eine unbeschädigte Ankunft zu gewährleisten.

  • Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Sendung an das Transportunternehmen übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer zur Online-Verfolgung des Lieferstatus.

  • Zustellbereich: Die Lieferung erfolgt standardmäßig bis zur ersten ebenerdigen Eingangstür der angegebenen Lieferadresse.

Widerrufsrecht, Rücksendung und Rückerstattung

  • Widerrufsfrist: Sie haben das Recht, binnen 45 Tagen nach Erhalt der Möbel ohne Angabe von Gründen den Kauf zu widerrufen.

  • Rücksendekosten: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Möbelstücke werden von Ihnen getragen, sofern vorab schriftlich nichts anderes vereinbart wurde. Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung stets per E-Mail, um die korrekte Rücksendeadresse und das Rücksendeverfahren zu erhalten.

  • Zustand der Ware: Bitte senden Sie die Möbelstücke im unbeschädigten Originalzustand und möglichst in der Originalverpackung zurück.

  • Rückerstattungsprozess: Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 1 bis 5 Werktagen über die ursprünglich verwendete Kreditkarte zurück.

Umgang mit Ihren Bestelldaten

  • Verwendung Ihrer Daten: Ihre persönlichen Angaben wie Name, Adresse und E-Mail-Adresse werden ausschließlich zur Erfüllung, Bearbeitung und Abwicklung Ihres Auftrags genutzt.

  • Vertraulichkeit: Wir behandeln alle Informationen streng vertraulich und treffen umfassende technische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu unseren Innenmöbeln, Ihrer Bestellung oder dem Liefer- und Rücksendeprozess stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Adresse: 2620 Roseview Ave #12, Los Angeles, CA 90065, United States
Telefon: +1 (323) 482-7914
E-Mail: team@rivemoria.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)