Zahlungsmethoden

 

Kreditkartenzahlungsprozess

Wir akzeptieren Zahlungen mit gängigen Kreditkarten, einschließlich Visa und MasterCard, usw.

Prozessbeginn

Nachdem Sie Ihre gewünschten Innenmöbel in den Warenkorb gelegt und Ihre Lieferadresse eingegeben haben, wählen Sie im Bestellschritt die Option „Kreditkarte“ aus. Sie werden daraufhin aufgefordert, Ihre Kartendaten einzugeben: den Namen des Karteninhabers, die Kartennummer, das Gültigkeitsdatum sowie die dreistellige Kartenprüfnummer (CVV/CVC) auf der Rückseite Ihrer Karte.

Zahlungsbestätigung

Zur Erhöhung der Sicherheit werden Sie während des Vorgangs möglicherweise zur Bestätigung über das 3D-Secure-Verfahren Ihrer Bank weitergeleitet. Sobald die Autorisierung erfolgreich abgeschlossen ist, wird Ihre Bestellung sofort bestätigt. Sie erhalten unmittelbar eine schriftliche Bestätigung Ihrer Bestellung und der Zahlung per E-Mail, und die Bearbeitung Ihrer Möbelbestellung beginnt.

Sicherheit und Datenschutz

Kreditkartensicherheit

Der Schutz Ihrer Transaktionen steht für uns an erster Stelle. Alle Zahlungsinformationen werden über modernste SSL/TLS-Verschlüsselungsprotokolle übertragen. Wir speichern zu keinem Zeitpunkt Ihre vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern. Die Abwicklung erfolgt nach den strengen Sicherheitsstandards der internationalen Kreditkartenindustrie (PCI-DSS).

Unsere Datenschutzerklärung

Ihre Privatsphäre ist uns ein zentrales Anliegen. Sämtliche personenbezogenen Daten, die im Rahmen des Zahlungsvorgangs erhoben werden, dienen ausschließlich der Abwicklung Ihrer Bestellung, der Betrugsprävention und der Bereitstellung unseres Kundenservice. Ihre Daten werden vertraulich behandelt und nicht unbefugt an Dritte weitergegeben.

Streitbeilegung

Lösungsdienste

Sollten Unstimmigkeiten oder Fragen bezüglich einer Transaktion auftreten, bemühen wir uns stets um eine faire und einvernehmliche Klärung. Zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten steht zudem die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) zur Verfügung. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Zusätzliche Hilfe

Bevor Sie ein Rückbuchungsverfahren einleiten, bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundendienst zu wenden. Wir arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um eventuelle Unklarheiten oder Rechnungsfragen schnell und unkompliziert zu klären.

Kommunikation und Support

Aktualisierte Informationen

Wir halten Sie während des gesamten Kaufprozesses auf dem Laufenden. Bei Änderungen Ihres Zahlungsstatus oder bei Unstimmigkeiten während der Transaktion informieren wir Sie unverzüglich per E-Mail. Sie können den Status Ihrer Zahlung und Bestellung jederzeit über die bereitgestellten Kommunikationskanäle nachfragen.

Währung und Preisgestaltung

Alle in unserem Online-Shop angegebenen Preise für Innenmöbel verstehen sich in Euro (€) und enthalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer. Eventuell anfallende Versandkosten werden vor dem verbindlichen Abschluss der Bestellung transparent im Warenkorb und an der Kasse ausgewiesen. Der dort angezeigte Endbetrag ist der verbindliche Gesamtpreis. Es fallen von unserer Seite keine versteckten Gebühren an.

Zahlungszeitpunkt und Belastung

Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt unmittelbar mit dem erfolgreichen Abschluss des Bestellvorgangs in unserem Online-Shop. Sollte eine Transaktion nicht autorisiert werden, kommt kein Kaufvertrag zustande, und Ihr Konto wird nicht belastet.

Elektronische Rechnung

Nach erfolgreicher Transaktion stellen wir Ihnen eine ordnungsgemäße Rechnung in elektronischer Form per E-Mail zur Verfügung. Diese dient Ihnen als Nachweis für den Kauf und die getätigte Zahlung.

Kontaktinformationen

Adresse: 2620 Roseview Ave #12, Los Angeles, CA 90065, United States
Telefon: +1 (323) 482-7914
E-Mail: team@rivemoria.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)